Банкам напомнили: при информировании о вкладах важно соблюдать прозрачность и не вводить клиентов в заблуждение. Вот что рекомендуют контролирующие органы:
🔘 Не ставьте галочки за потребителя
Автоматические отметки в калькуляторах вкладов — например, «без снятия», «зарплатный клиент», «новые деньги» и т.д. — нежелательны. Всё должно быть выбрано пользователем самостоятельно.
📉 Если доход зависит от условий — покажите их!
Если ставка по вкладу повышается при соблюдении условий, отображайте эти условия и минимальную гарантированную ставку рядом, в одном поле зрения.
🚫 Без графических уловок
Нельзя выделять более выгодные параметры за счёт цвета, размера или фона. Это может восприниматься как попытка ввести в заблуждение.
🔍 Ставка должна быть понятной
Рекомендуется:
- рассчитывать минимальную ставку по условиям, а не по маркетинговому названию вклада;
- если под одним названием — несколько видов вкладов, нужно рассчитывать ставку по каждому виду отдельно.
⚠️ Несоблюдение рекомендаций может расцениваться как нарушение законодательства о конкуренции.
Читать материал полностью (есть К+)
Читать материал полностью (нет К+)
