Можно ли менять тариф без согласия абонента? Ответственен ли оператор за утечку данных через сим-карту? 📲 Эти и другие вопросы стали предметом споров в судах — и вот как они решались:
📈 📌 Изменение условий тарифа: возможно, если есть уведомление
Оператор повысил тариф и заблаговременно уведомил абонента.
Абонент не согласился и потребовал вернуть переплату.
🧑⚖️ 3-й КСОЮ решил: если уведомление отправлено не менее чем за 10 дней, повышение законно.
Аналогичное решение вынес и 8-й КСОЮ в споре по телематическим услугам.
📉 🚫 Перевод на другой тариф без согласия — незаконен
Оператор заменил архивный тариф новым без согласия абонента.
Суд указал: ❗ изменения условий договора требуют согласия сторон.
📌 Это подтвердили:
- 4-й КСОЮ
- 2-й КСОЮ
- Свердловский областной суд
🔐 💥 Ответственность за доступ к номеру абонента
Оператор выдал сим-карту с номером абонента третьему лицу. В результате через мобильный банк были похищены деньги.
Оператор настаивал, что не причастен к последствиям.
Однако:
🧑⚖️ 7-й КСОЮ постановил — оператор не доказал, что сим-карту заменил сам абонент.
📌 Поэтому убытки возмещает оператор.
Также в защиту потребителей выступили:
- 2-й КСОЮ
- 3-й КСОЮ
⚖️ Эти решения подтверждают: даже в типовых договорах связи важно учитывать баланс интересов сторон и соблюдать права абонентов. 📞
Читать материал полностью (есть К+)
Читать материал полностью (нет К+)
